A rigidez leva-nos a acreditar que somos detentores da razão, que a nossa verdade é aquela certa e quem não pensa como nós está contra nós. Os rígidos são intolerantes relativamente à opinião dos outros, pelo que o conflito nas relações é uma constante. São pessoas que sofrem bastante… mas a rigidez também tem a sua utilidade! 
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